Política de Privacidade — Motorista Bloop

O Motorista Bloop permite ao Motorista de Frota consultar os veículos vinculados ao seu acesso, solicitar socorro automotivo (SOS) e acompanhar o atendimento e suas notificações.

Responsável e contato

BLOOP TECNOLOGIA COMPANY LTDA, CNPJ 58.117.172/0001-20, Alvorada/RS, Brasil. Para suporte, questões de privacidade e solicitações sobre seus dados, escreva para rogerio@bloopbrasil.com.br.

Dados usados no aplicativo

• Conta e vínculos: Nome, CPF ou e-mail usado no acesso, contato, credenciais protegidas, dados de perfil e vínculo com a Frota. A Frota ou a Bloop disponibiliza e administra o acesso.
• Veículos e atendimentos: Veículos vinculados ao Motorista de Frota, placa e identificação do veículo, solicitações de SOS, descrição do problema, datas, status e informações de acompanhamento do atendimento.
• Localização: Coordenadas e endereço informados ou obtidos com sua autorização ao usar o SOS e a busca de oficinas próximas. Essa informação permite localizar o atendimento e avaliar a disponibilidade de prestadores.
• Dados técnicos: Identificadores de dispositivo e instalação, tokens de notificação, informações de sessão e registros necessários à operação, segurança e suporte.

Finalidades e acesso

Os dados são usados para habilitar o acesso à Frota e aos veículos autorizados, localizar e solicitar o socorro, conectar o atendimento à Oficina ou prestador, comunicar seu andamento e oferecer suporte e segurança. O acesso às informações depende do vínculo e das permissões da sua conta.

Compartilhamento

As informações necessárias ao SOS e ao serviço são compartilhadas com a Frota responsável e com a Oficina ou prestador envolvidos. Fornecedores de hospedagem, mapas e serviços técnicos processam os dados necessários às respectivas funções. Firebase Cloud Messaging é usado para entregar notificações por meio de identificadores de instalação e tokens do dispositivo.

Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal. Serviços técnicos de terceiros podem operar fora do Brasil. O tratamento e a conservação dos dados consideram os fornecedores envolvidos e as obrigações aplicáveis.

Permissões e armazenamento no dispositivo

A localização é solicitada para as funções que precisam do local do atendimento. Você pode gerenciar as permissões de localização e notificações nas configurações do sistema. Recusar uma permissão pode limitar a função correspondente. Informações de sessão e preferências ficam armazenadas no dispositivo.

Encerramento do acesso e retenção

Para encerrar seu acesso ou solicitar a exclusão de dados pessoais, consulte as instruções para contas de Mecânico e Motorista de Frota. A equipe de suporte poderá verificar sua identidade e o vínculo com a organização para proteger as informações.

Os dados são conservados conforme a necessidade do serviço e as obrigações aplicáveis. Registros de atendimentos, ordens de serviço, autoria, documentos e defesa de direitos podem precisar ser mantidos após o encerramento do acesso. A retirada do acesso de um profissional não apaga automaticamente o histórico operacional da Oficina ou da Frota.

Ao analisar uma solicitação, a Bloop informa quais dados podem ser excluídos ou anonimizados e quais precisam ser conservados, com o motivo aplicável. Use o contato acima para consultar a retenção de dados específicos.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas condições previstas pela legislação, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. A resposta considera o direito solicitado, a verificação de identidade e as obrigações de conservação aplicáveis.

Alterações

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e no tratamento de dados. A data da versão aparece no início do documento.